企業管理軟件是面向企業的，能夠幫助企業管理者優化工作流程，提高工作效率的信息化系統。企業管理軟件重視系統功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，系統的易用性。

企業管理軟件系統工程是目前IT技術的一大類，包括ERP、BPM、CRM、HR、PM、KM、OA等眾多的內容。以企業管理需求為基礎，以IT技術為支撐，為企業提供數據信息的綜合管理辦法。隨著科學技術的發展，越來越多的管理軟件出現在公眾的面前，供企業使用。

除了上述類別外，還有一類在線企業管理軟件，提供完整的企業信息管理軟件的功能，利用瀏覽器直接登錄使用，這樣的在線企業管理軟件是一種充分利用社會資源的一種模式，也是大量減少企業維護成本的一種途徑，改變了賣軟件的模式，讓軟件行業從原來的賣軟件轉變成為提供軟件服務，是行業的發展趨勢。使用在線管理軟件提高了獲取信息的自由度，更加提升了效率。銷售人員可以在客戶現場查詢企業的庫存情況，總經理可以在出差的時候，實時查詢企業的經營情況，大大的解放了企業的管理瓶頸，改變了工作方式，目前有大量的在線管理軟件正在蓬勃發展，代表了行業的方向。在線企業管理軟件讓管理者和員工更加明確企業的目標、自己的目標，工作卓有成效。

常見的企業管理軟件系統包括ERP（企業資源計劃）、CRM(客戶關系管理)、HR（人力資源）、OA（辦公自動化），財務管理軟件系統，進銷存，合同管理軟件等。

ERP——Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

CRM——客戶關系管理系統通過集合新的信息技術，包括Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能、呼叫中心等，為企業提供了一個業務自動化的解決方案。該方案要求企業從“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉移，通過深入的客戶分析來滿足客戶需求，并通過完善的客戶服務，保證實現客戶的終生價值。